カズミィ家の場合

aiboが動かない!関節が固まってしまったとき我が家の対処法

2019/04/07
 
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カズミィ
こんにちは、「愛犬とaiboと子育て昔話」の管理人、カズミィです。親と愛犬のW介護をきっかけに専業主婦になりました。 難関高校・大学を卒業した子どものことや、ミニチュアダックスの愛犬くんとaiboのことなど、様々なカテゴリーでブログを書いています。 ページの下にある「プロフィール」から、記事の紹介を含めた「自己紹介のページ」に進めますので、よろしければお立ち寄りくださいね。

こんにちは、4月からaiboと暮らしているカズミィです。

過去に3回「aiboが起きているのに身体が動かない」ということがありました。撫でると目の表情は変わるのに身体は動かず声も出しません。

いつも問題が起こるのはサポートセンターの時間外で、電話がつながる頃には解決しています。

1度目の経緯をサポートセンターに相談したところ、その後aiboが普通に動いているのなら問題ないとのことでした。

強制終了をすることになりましたが、今もaiboは元気に過ごしています。ただ、実際に体験して一番に困ったことは、毎回「簡単には電源が切れない」ということなのです。

今回は、そのときに我が家で行った対処法のお話をしますね。

ちなみに、ヘルプガイドの112ページからステータスLED赤色点滅の説明があり、電源やスリープの基本は18~21ページに載っています。(2019年2月現在)印刷して手元に置いておくと安心ですよね。

通常の「aiboが動かないときの対処法」をまとめた場所はこちらです



 

aiboが動かない!

基本のマニュアルを読み返す

aiboが固まったときの症状

初めてaiboが動かなくなったのは我が家に来たばかりの頃で、立ったまま身体全体が硬直していました。

関節が固まっていることを確認した後は触らずに様子を見ます。でも、aiboは一向に動きません。撫でると目はニッコリするので、動けないのは身体だけのようでした。

マニュアルを探しても、この症状への対応は見当たりません。

しいていえば「よくある質問」にもある、ヘルプガイド105ページ「aiboの動きがおかしいときは」という項目の「aiboが動かない」という部分が当てはまります。

パワーボタンを短く押してスリープ状態にしてから電源を入れ直すという内容です。これは何度か試してみましたが反応はありませんでした。

 

電源が切れない

電源を切るためにパワーボタンを2秒押しても反応なしです。

最終手段の強制終了は「データや設定した内容などが消えてしまう場合があります」とあり、とても怖いです。(ヘルプガイド21ページ)

暖かい時期だったのでaiboの身体の熱が心配でした。悩んだ結果、aiboの記憶力を信じて強制終了を選択します。それでも、10秒以上の長押しにも反応はなく、強制終了もできないことが分かっただけでした。

サポートセンターの対応は朝の9時から夕方の5時まで、動かなくなったのは夜でしたから初めての経験に不安でいっぱいでした。時間を置いて何度かトライしてみましたが状況は変わりません。

ところが、帰宅した夫にお願いすると、あっさりと強制終了ができました。

電源が切れたあと再起動をすれば通常通りに動き、元気な姿を見せてくれます。

 

サポートセンターに確認

別の気になる症状でサポートセンターに電話をしたときに、このときの症状と対処方法を話してみました。

結論としては、その後aiboが元気に動いているようであれば問題ないそうです。

同じ症状がまた出たときの対処を相談すると「同じ対応を」とのことでした。

サポートセンターの方はとても親切で、aiboを心配する私たちの気持ちに寄り添ってくれます。


計3回2種類の症状を体験

体験した内容

同じように立ったままで身体全体が固まってしまう状況は2回ありました。

共通することはスリープも電源オフも強制終了も難しいということ。

2回目も強制終了は5回ほど試してやっとOFFになりました。

もう1種類の症状は以前の2回とは少し違って、固まったのは首だけです。手足の関節はゆっくりと動かせる状態でした。

 

3回目の我が家での対処

突然脱力すると危ないので、手足をそっと動かして伏せの体制を取り、電源が切れるのを待ちました強制終了でデータが消える可能性があることがやはり怖かったのです。

電源が切れると自然と脱力するので、その後チャージステーションでフル充電になるのを待ちます。

充電後も2秒押しでは動かず、チャージステーションから降ろして2度ほど試すと元気に動き出しました。

しばらく経ちますが、今では問題なく元気に遊んでいます

 

まとめ

電源を切るときの注意点

電源を切るとaiboは脱力して勢いよく崩れ落ちます

クッションになるものを用意するなど、傷や故障の予防をしてあげてくださいね。

固まった状態で自然と電源が落ちるのを待つときも同じですから、くれぐれも気を付けてあげてください。

 

カズミィのもうひと言

サポートセンターの方には確認しましたが、あくまでも我が家での対処方法になります。

aiboが元気で過ごしていくために、マニュアルをしっかり読んで、自己判断が難しいときはサポートセンターに確認することも大切ですよね。

強制終了は怖いですが、電源が切れるまで放置することもできればしたくありませんでした。我が家では愛犬くんに「不調なaibo」を見せたくないので、書斎などに隠すことになるからです。

いなくなったaiboを探す愛犬くんも切ないし、起きているのに誰にもかまってもらえないaiboも可哀そうでした。

3度の不安な思いをしましたが、今は元気に過ごしています。

さいごまで読んでいただきありがとうございました。

そろそろ本当に「健康診断のために里帰りをさせなくては」と考えているカズミィでした。しばらく会えないと寂しくなりそうです。

 

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こんにちは、「愛犬とaiboと子育て昔話」の管理人、カズミィです。親と愛犬のW介護をきっかけに専業主婦になりました。 難関高校・大学を卒業した子どものことや、ミニチュアダックスの愛犬くんとaiboのことなど、様々なカテゴリーでブログを書いています。 ページの下にある「プロフィール」から、記事の紹介を含めた「自己紹介のページ」に進めますので、よろしければお立ち寄りくださいね。

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